Menemui Masa Pelik Pada Bisnis Anda?
Saat pertama kali Anda berencana membuat bisnis, tentunya Anda juga harus
ingat bahwa setiap perjalanan tidak akan berjalan semulus yang Anda inginkan.
Anda pasti akan menemukan masa pelik atau sulit pada bisnis Anda. Terutama jika
Anda masih dalam golongan bisnis kecil. Tapi, apakah Anda sudah tahu apa yang
harus Anda lakukan dalam menjalani masa sulit? Apa yang bisa Anda lakukan untuk
bertahan hidup? Walaupun Anda tidak memiliki pedoman yang pasti, namun ada
beberapa strategi umum pemilik bisnis saat masa pelik.
Tips 1: Lihatlah Gambaran Besar
Orang-orang memiliki kecenderungan untuk menyerang masalah yang paling
jelas dengan semangat dan tanpa ragu-ragu. Itu bisa dimengerti, dan mungkin
pendekatan masuk akal bisnis yang baik dalam beberapa situasi. Namun, juga
dianjurkan untuk melihat “gambaran besar” untuk membuat perubahan positif,
memahami ukuran dan ruang lingkup masalah dan memahami model bisnis perusahaan,
dan bagaimana kekuatan dan kelemahan ikut bermain.
Sebagai contoh, misalkan seorang pemilik usaha kecil menemukan bahwa dua
karyawan secara konsisten membuat kesalahan dengan persediaan yang menyebabkan
pasokan tertentu menjadi over atau di bawah standar. Sementara reaksi naluriah
mungkin memecat karyawan, pendekatan lain mungkin untuk menguji apakah manajer
yang mempekerjakan dan mengawasi mereka telah terlatih karyawan ini, atau jika
manajer adalah masalah nyata. Sama seperti dalam berinvestasi, dengan melihat
masalah dari perspektif top-down adalah mungkin untuk mengurangi atau menghilangkan
kemungkinan bahwa masalah ini akan terjadi lagi.
Menggunakan contoh di atas, seorang manajer mungkin memecat dua karyawan
rawan kesalahan, atau mungkin bahkan manajer, tanpa pikir panjang. Hal ini
dapat merusak bisnis, namun, jika hubungan manajer dengan klien yang ada
memiliki sejarah membawa bisnis yang berulang dan pendapatan yang besar.
Beberapa pelatihan yang sederhana untuk manajer yang mungkin menjadi alternatif
yang lebih baik dari pemutusan.
Mengambil pendekatan top-down dan memahami masalah yang sebenarnya yang
memegang bisnis Anda kembali, tidak hanya akan membantu Anda menjalani masa
sulit, tetapi juga akan membantu Anda memahami kekuatan perusahaan serta
kelemahan, dan mencegah perubahan dari negatif mempengaruhi penjualan masa
depan.
Tips 2: Ambil Persediaan Staf
Gaji adalah salah satu biaya atas pemilik usaha kecil, sehingga memastikan
uang tersebut digunakan dengan baik adalah hal yang penting. Ini mungkin
melibatkan kajian menyeluruh staf – baik ketika sebuah masalah muncul, serta
selama kegiatan usaha normal – untuk memastikan orang yang tepat on-board dan melakukan pekerjaan mereka secara efektif.
Kedua pemilik usaha kecil dan perusahaan besar cenderung “masa bodoh dan
bijaksana” ketika mereka menyewa pekerja paling mahal. Kadang-kadang,
produktivitas para pekerja mungkin menjadi tersangka. Mempekerjakan seorang
pekerja yang biaya 20% lebih dari rata-rata pekerja tapi yang bekerja 40% lebih
efektif masuk akal, terutama selama periode krisis. Dengan terus-menerus
mencari resume dan wawancara dari orang-orang baru, pemilik bisnis dapat
membuat perubahan staf bila diperlukan untuk meningkatkan efisiensi.
Tips 3: Jauhkan Uang Terus Mengalir
Pemilik usaha kecil harus mengambil langkah untuk memastikan bahwa
perusahaan memiliki akses ke uang tunai, terutama di masa-masa sulit.
Mengunjungi petugas pinjaman bank dan memahami apa yang diperlukan untuk
mendapatkan pinjaman adalah langkah pertama yang baik, seperti yang membuka
jalur kredit di muka untuk mendanai masalah arus kas jangka pendek mungkin.
Pemilik usaha kecil harus memiliki potensi sumber modal lain berbaris juga.
Ini mungkin termasuk memanfaatkan tabungan, melikuidasi kepemilikan saham, atau
pinjaman dari anggota keluarga. Seorang pemilik usaha kecil harus memiliki
akses ke modal atau memiliki cara kreatif untuk mendapatkan dana untuk
membuatnya melalui masa paceklik. Tidak ada pengganti untuk memiliki uang tunai
di siap.
Tips 4: Mulai Perhatikan Hal-Hal Kecil
Meskipun penting untuk mengawasi gambaran besar, tetapi pemilik usaha kecil
tidak boleh mengabaikan hal-hal kecil yang mungkin memiliki dampak negatif pada
bisnis.
Sebuah pohon besar menghalangi pandangan masyarakat bisnis atau signageperusahaan, parkir yang tidak memadai, kurangnya lalu lintas jalan/akses
atau iklan tidak efektif adalah contoh masalah kecil yang dapat menempatkan
penyok besar di bottom line bisnis.
Mengingat dan menganalisis berbagai faktor yang membawa pelanggan di pintu
dapat membantu mengidentifikasi beberapa masalah. Akan melalui Anda triwulanan
biaya baris demi baris juga dapat membantu Anda mengisolasi dan
mengidentifikasi masalah. Pemilik tidak harus memeriksa untuk biaya satu-waktu
di sini (seperti barang-barang yang paling mungkin biaya yang diperlukan),
melainkan pemilik harus mencari barang-barang kecil yang tampaknya tidak
bersalah, tetapi sebenarnya menguras rekening. Misalnya, barang-barang seperti
perlengkapan kantor dengan cepat keluar dari tangan jika memesan benar.
Demikian pula, jika pemasok Anda meningkatkan harga produk, Anda harus
mempertimbangkan mencari-cari pemasok lebih murah.
Tips 5: Jangan Korbankan
Kualitas
Jika masalahnya adalah masalah produk masuk akal untuk menyerang kepala.
Hal ini juga masuk akal untuk tetap menyerang dan karyawan di papan dengan
perubahan yang sedang dibuat. Namun, pemilik harus menyadari tidak mengorbankan
kualitas ketika membuat perubahan produk.
Pemilik bisnis yang ingin meningkatkan margin pada produk tertentu harus
waspada membuat perubahan dramatis untuk komponen tertentu. Misalnya, jika
Parking akan melalui musim kering pemilik bisa berusaha untuk memperluas margin
per pie dengan membeli keju murah atau bahan saus. Namun, strategi tersebut
bisa menjadi bumerang jika pelanggan menjadi tidak puas dengan rasa (kualitas)
dari pizza dan penurunan penjualan. Kuncinya adalah untuk membuat biaya dan
pemotongan lainnya, sementara tetap mempertahankan kualitas produk jadi.
